FAQ sur la vente en gros

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES POUR LA VENTE EN GROS

 

Q: Comment puis-je devenir détaillant?

R : Inscrivez-vous ici! Ca ne prend que quelques secondes! Accordez-nous un maximum de 2 jours ouvrables pour approuver votre demande. Vous pourrez alors vous connecter, voir les prix de gros et placer des commandes.

 

Q: Comment cela fonctionne?

R: Une fois votre compte approuvé, utilisez votre adresse courriel pour vous connecter, entrez vos informations, magasinez! N'oubliez pas d'ajouter des testeurs ! Payez en ligne, nous nous occupons du reste.

 

Q: Y a-t-il un minimum de commande en gros ?

R: Oui. Le minimum de commande en gros est de $150. Les minimums par SKU sont bas, entre 2 à 6 morceaux. Et nous n'avons pas de quantités de caisses auxquelles vous êtes limités. 

 

Q: Où puis-je trouver les minimums par SKU?

R: Ils sont appliqués automatiquement par le panier et sont également indiqués dans chaque description de produit.

 

Q: Comment fonctionne la livraison ?

A: Les commandes canadiennes sont expédiées depuis notre atelier à Montréal . Les commandes États-Unis sont expédiées depuis notre entrepôt à Champlain, New York 12919 États-Unis. Vous pouvez également sélectionner le ramassage local gratuit, et nous vous informerons lorsque votre commande sera prête. VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NE SOMMES PAS OUVERTS AU PUBLIC ET N'AVONS PLUS DE SALLE D'EXPOSITION À CET ENDROIT.

 

Q: Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

R : Les commandes sont expédiées à l'interieur de 2-4 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Si vous préférez une date d'expédition future, faites-le nous savoir.

 

Q: Combien coûte l'expédition?

EXPÉDITION CANADIENNE

Québec et Ontario : 9 %
Nord du Québec et autres régions rurales : 10 %
Maritimes : 10 %
Manitoba, Alberta, Colombie-Britannique : 10 %
Nunavut, Yukon, Territoires du Nord-Ouest : 10 %

 

EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS

Aucun frais de douane ne s'applique, votre commande est expédiée depuis notre entrepôt à Champlain, New York 12919 USA.

Nord-est : 9 %
Sud-Est : 11 %
Midwest : 12 %
Sud-Ouest : 12 %
Côte Ouest : 15 %

Les plafonds de frais ci-dessus s'appliquent à chaque zone en fonction de la valeur de votre commande, et tout montant d'expédition payé en plus vous sera remboursé. Nous incluons toujours des produits plein format en cadeau aux commandes de plus de 350 $, pour vous permettre de compenser vos frais de transport. Nous ne voulons jamais que les frais de transport soient la raison de ne pas travailler avec nous, alors faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider !

Q: Quels sont les meilleurs vendeurs?

R: Dans la gamme Dot & Lil, les produits les plus vendus sont les laits bain en bouteille, les sachets de lait bain et les savons en barre. Les parfums les plus vendus dans toutes les catégories sont Pivoine & Feuille d'Olivier, Fleur De Riz et Lavende & Hibiscus. Les coffrets cadeaux et les brume d'ambiance sont également de bons vendeurs. Dans la gamme Clark & ​​James, les produits les plus vendus sont les savons sur corde de coton et le parfum le plus vendu est le Gin. 

 

Q: Fournissez-vous des démonstrateurs de vos produits?

R: Oui! Les démonstrateurs sont fortement recommandés car ils permettent aux clients de toucher et de sentir les produits. Ils sont disponibles à 50 % de réduction sur le prix de gros et sont des produits de taille normale marqués d'un autocollant "testeur". Vous pouvez ajouter des démonstrateurs directement à votre panier, ils sont répertoriés en tant que variant de produit dans le menu déroulant sur chaque page de produit. Maximum d'UN démonstrateur par SKU par commande. Nous ne vendons pas de démonstrateur seul.

 

Q: Avez-vous un représentant commercial qui peut venir me voir dans ma région?

R: Oui! Nous travaillons avec la superbe agence Diffusion Truc au Québec. Contactez Marie Anick ou Gilles.

 

Q: Pouvons-nous vous rendre visite lors d'un salon professionnel?

R: Avec grand plaisir! Nous exposons deux fois par an au Show T.O à Toronto. Notre programme de salon est ici

 

Q: Puis-je avoir l'exclusivité dans ma région/code postal/ville/état ?

R: Nous n'accordons jamais d'exclusivité spécifique, mais nous sommes très respectueux de nos détaillants et nous serons toujours sensibles à ne pas ouvrir de comptes trop proches les uns des autres. Si jamais nous ne sommes pas sûrs, nous vérifierons toujours avec vous. 

 

Q: Les produits Dot & Lil sont-ils naturels ?

R: Toutes nos formules de base sont naturelles. Nous choisissons d'utiliser à la fois des parfums naturels (huiles essentielles) et des parfums synthétiques (huiles parfumées). Nous utilisons des huiles essentielles lorsqu'elles sont disponibles (comme la lavande, la bergamote, l'eucalyptus et la lime, etc.), mais certains de nos parfums préférés (comme le chèvrefeuille par exemple) ne sont pas disponibles sous une forme naturelle sûre, nous utilisons donc des huiles parfumées de très haute qualité sans danger pour le corps pour compléter notre sélection de parfums incroyables.

Si vous préférez éviter nos produits qui contiennent des parfums synthétiques, vérifiez simplement la liste des ingrédients sur le produit lui-même ou sur la page du produit. Il indiquera toujours ce que nous avons utilisé. S'il contient de l'huile essentielle, il indiquera ''huile essentielle'', si nous utilisons des parfums synthétiques, il indiquera ''parfum'' ou ''huile parfumée''.

De plus, nos produits sont presque tous anhydres , ce qui signifie qu'ils ne contiennent pas d'eau - cela nous permet de les formuler en toute sécurité sans conservateur synthétique. 

Q: Les produits Dot & Lil ou les ingrédients que vous utilisez sont-ils testés sur les animaux ?

R: Jamais!

 

Q: Les produits Dot & Lil sont-ils végétaliens? Contiennent-ils des ingrédients d'origine animale?

R: Presque tous les produits Dot & Lil sont végétaliens! Les non-végétaliens sont: le bain lait en bouteille, les sachets, les cubes et les laits biain moussants (ils contiennent du lait de vache en poudre super hydratant). Nous choisissons également de ne pas utiliser d'huile de palme ou d'huiles animales. Nous adorons parler produits!

 

Vous avez d'autres questions? Écrivez-nous à orders@dotandlil.com nous seront très heureux de vous aider!